SUMEDANG Lensadeteksi.my.id Selasa 25 Agustus 2026 Kualitas komoditas pangan yang dijual di pusat perbelanjaan modern kembali mendapat sorotan dari masyarakat. Baru-baru ini, seorang konsumen mengeluhkan temuan beras dengan kualitas penurunan mutu yang diduga dibeli dari Toserba Griya Sumedang.
Menurut keterangan konsumen yang enggan disebutkan namanya, beras yang ia beli kedapatan sudah ada hama kutu kecil atau yang dalam bahasa Sunda dikenal dengan istilah tungeu.
“Kualitasnya sudah tidak baik dan binatang kecil (tungeu) di dalam kemasannya. Sebagai konsumen tentu kami merasa dirugikan karena mengharapkan produk yang higienis,” ujar konsumen tersebut saat memberikan keterangan, Selasa (25/8).
Kondisi beras yang berkutu mencerminkan adanya masalah pada proses penyimpanan atau perputaran stok barang (stock rotation) di gudang. Beras yang disimpan terlalu lama di tempat lembap sangat rentan menjadi sarang berkembang biaknya kutu beras.
Saat di konfirmasi via chat WhatsApp pihak manajemen Toserba Griya Sumedang terkait keluhan konsumen tersebut memberikan tanggapan .
**izin kami sudah menyampaikan ke bagian yang terkait ,untuk berasnya bisa dtukar pa ,apabila berkenan bapa bisa keruang informasi untuk menukarkan berasnya pa 😊🙏🏼mohon maaf pa soalnya rentan beras kemasan yang semi plastiksoalnya bawahna di kaput tidak seperti benang apa rapia, bukan di vakum kemasan plastik🙏🏼😊
kami akan perbaiki untuk kedepannya
Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait kondisi barang yang kami jual.
Kami sangat menyesalkan apabila barang yang diterima tidak dalam kondisi yang baik dan tidak sesuai dengan harapan. Hal ini menjadi perhatian dan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk serta pelayanan kepada konsumen.
Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami akan berupaya untuk memberikan pelayanan dan kualitas terbaik ke depannya.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.😊🙏🏼
Saat di minta tanggapannya Kepala Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, Perdagangan, dan Perindustrian (Diskop UKMPP / Diskoperindag) Kabupaten Sumedang saat ini dijabat oleh Ayuh Hidayat.
“”Kita koordinasi dan cek lapangan”” saat memberikan jawaban via chat WhatsApp
Masyarakat berharap pihak pengelola swalayan dan instansi terkait, seperti Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, Perdagangan dan Perindustrian (Diskopukmpp) Kabupaten Sumedang, dapat lebih memperketat pengawasan terhadap kelayakan barang dan pangan yang beredar di pasaran demi menjamin perlindungan konsumen….apihayi